Điều khoản sử dụng

Chào mừng bạn đến với Nước Sạch Việt. Bằng cách truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện sau đây. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của bạn.

1. Giới Thiệu Chung

Nước Sạch Việt cung cấp các sản phẩm lọc tổng gia đình, máy lọc nước RO, máy ion kiềm, và các linh kiện, vật liệu ngành nước liên quan. Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản sau đây.

2. Đặt Hàng

• Quy Trình Đặt Hàng: Để đặt hàng, bạn cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ. Chúng tôi sẽ xác nhận đơn hàng qua email hoặc điện thoại.
• Thay Đổi Đơn Hàng: Nếu bạn cần thay đổi đơn hàng sau khi đã đặt, vui lòng liên hệ với chúng tôi sớm nhất có thể. Chúng tôi sẽ cố gắng đáp ứng yêu cầu của bạn nếu đơn hàng chưa được xử lý.
• Hủy Đơn Hàng: Bạn có thể hủy đơn hàng trước khi chúng tôi bắt đầu xử lý. Sau khi đơn hàng đã được xử lý, bạn sẽ không thể hủy đơn hàng.

3. Giá Cả và Thanh Toán

• Giá Cả: Giá sản phẩm được niêm yết trên website và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước. Giá đã bao gồm thuế VAT nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển.
• Phương Thức Thanh Toán: Chúng tôi chấp nhận các hình thức thanh toán qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng và thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chính Sách Thanh Toán: Thanh toán phải được hoàn thành trước khi giao hàng. Đối với thanh toán COD, bạn sẽ thanh toán cho nhân viên giao hàng khi nhận sản phẩm.

4. Giao Hàng

• Thời Gian Giao Hàng: Chúng tôi sẽ giao hàng trong vòng 3-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và tình trạng hàng tồn kho.
• Phí Giao Hàng: Phí giao hàng sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và trọng lượng sản phẩm. Chi phí này sẽ được thông báo trước khi bạn xác nhận đặt hàng.
• Rủi Ro Giao Hàng: Chúng tôi chịu trách nhiệm về rủi ro mất mát hoặc hư hại của sản phẩm trong quá trình vận chuyển cho đến khi sản phẩm được giao đến bạn.

5. Bảo Hành và Đổi Trả

• Chính Sách Bảo Hành: Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều có bảo hành theo quy định của nhà sản xuất. Thời gian và điều kiện bảo hành sẽ được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.
• Đổi Trả Sản Phẩm: Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng với đơn hàng đã đặt. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và đầy đủ bao bì, tem nhãn.
• Quy Trình Đổi Trả: Vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để được hướng dẫn quy trình đổi trả.

6. Trách Nhiệm và Cam Kết

• Trách Nhiệm của Chúng Tôi: Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất. Trong trường hợp có vấn đề với sản phẩm, chúng tôi sẽ giải quyết một cách công bằng và nhanh chóng.
• Trách Nhiệm của Bạn: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng và kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng. Nếu có bất kỳ vấn đề gì, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức.

7. Sử Dụng Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo chính sách riêng tư của chúng tôi. Bạn có thể xem chi tiết tại Chính Sách Riêng Tư.

8. Thay Đổi Điều Khoản

Chúng tôi có quyền thay đổi các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên website của chúng tôi và có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản và điều kiện mới.

9. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: hi@nuocsachviet.vn
• Số điện thoại:
• Địa chỉ: 17 Đ. Nguyễn Bặc, Văn Điển, Thanh Trì, Hà Nội